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プライバシーポリシー

株式会社京都ホテルは、お客さまに快適なサービスを提供するために、お預かりしているお客さまの個人情報について、その重要性を十分に認識し、個人情報に関する法令に則り、適切な取り扱いを行います。

個人情報の取得について

個人情報の取得に際しては、その利用目的および担当窓口を明らかにして、適正な方法で個人情報を取得いたします。

個人情報の利用について

個人情報の利用目的は、当社および当社の事業に協力する者(以下、「協力会社」という)の商品・サービスに関連する情報等について、お客さまの同意をいただいた上で、お客さまへのサービス向上のために利用するものです。お客さまからご提供を受けた個人情報は、次の場合を除いて第三者への開示はいたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 個人情報の秘密保持に関する取り扱い契約を締結した協力会社に対して、当社が委託した業務を行うために必要な範囲の個人情報を提供する場合

個人情報の管理について

当社は、顧客管理課を個人情報管理者と定め、個人情報の管理体制について定期的に確認を行います。個人情報の管理については、個人情報に関する法令を踏まえて、「個人情報保護規程」を定め、この規程に基づき全従業員が個人情報の適正な取り扱いに努め、第三者に流出しないよう厳重な管理を行います。また、当社業務に従事する従業員及び協力会社に対して必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の保護に関する法令の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに際し適用される法令およびガイドラインを遵守し、適正な個人情報の取り扱いに努めます。

問い合わせ・苦情・要望受付窓口について

お客さまの個人情報に関するお問い合わせ、苦情および開示等の要望に関する事項は、以下の受付窓口へお願いいたします。
【受付窓口】
〒604-8558 京都市中京区河原町御池
株式会社京都ホテル 「顧客管理課」
Phone:(075)211-5111(代表)
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝除く)
当社のプライバシーポリシーを改訂する場合は、公式サイトでお知らせいたします。

クッキーの使用

当サイトは、クッキーを使用します。
クッキーは、クッキーの使用・管理に関するポリシーに従って、随時ユーザーが選択した、または選択できる設定内容やオプションに基づき、ユーザーのデバイスに設置される可能性があります。

クッキーの使用・管理に関するポリシーの目的は?

情報と透明性を確保するため、このクッキーポリシーは、ユーザーがウェブサイトを閲覧する際に処理されるナビゲーション情報の出所および目的、ならびにユーザーの権利について、ユーザーの皆様により理解していただくことを目的としています。

クッキーとは?

クッキーとは、サーバーがユーザーのブラウザに状況情報を送信し、そのブラウザが送信元のサーバーに状況情報を返送するために使用されるデータのことです。
状況情報の例として、セッションのログイン、言語、有効期限、応答フィールド等が挙げられます。
クッキーがあることにより、ブラウザがウェブサイトの個別のページにアクセスする際、またはブラウザが後に同ウェブサイトを再び訪れる際に、該当するクッキーの有効期間を通じて状況情報を維持することができます。
クッキーの発行元のみが、そのクッキーに含まれる情報を読み取ることまたは変更することができます。
クッキーには複数の種類があります。

  • セッションクッキーは、該当するサイトを離れると同時に消滅します。
  • 永続的(または恒久的)なクッキーは、その有効期間中、またはユーザーがブラウザを使って削除するまで、ユーザーのデバイスに残ります。

クッキーの使用目的は?

クッキーには、電子的な方法による通信を可能または容易にするためのみに使用されるものがあります。
ユーザーが指定する要求に応じてオンライン通信サービスを提供するために必要不可欠なクッキーもあります。
また、ユーザーのナビゲーションを分析することによってナビゲーションを改善するために使用されるクッキーもあります。
クッキーの主な使用目的は、以下のとおりです。

  • ウェブサイトの訪問者数のカウント、および訪問者によるウェブサイト使用方法の識別
  • 訪問数のカウントおよび区別
  • ユーザーの設定およびユーザーのデバイスの特徴に従った表示調整
  • ユーザーがどのウェブサイトまたは検索エンジンを通じて当社サイトを訪れたかの確認
  • ユーザーのクッキー設定内容の管理および追跡
  • ユーザーのセッションとブラウザ機能の管理
  • 訪問者、使用法およびナビゲーションに関する分析および統計、ならびにウェブサイトの改善を考慮したウェブサイトのトラフィックおよび様々なスペースの測定の実施

当サイト所有者は、ユーザーがサイトを訪れたとき、ユーザーのナビゲーションを分析してクリックストリームの統計、当サイトへのトラフィック、および環境設定の種類を取得するクッキーの使用を通知します。この通知の確認後にブラウザの設定を変更しない場合、ユーザーがそのようなクッキーの設置に同意することを意味します。
これらのクッキーの拒否は、以下に説明するいくつかの方法で行うことができます。
ユーザーのブラウザを、クッキーが設置される前にケースバイケースで許可または拒否するように設定できます。さらに、ブラウザを通してご使用の端末からクッキーを定期的に削除することもできます。
クッキーおよびユーザーの設定内容の管理は、ブラウザにより設定の方法が異なります。ご利用のブラウザのヘルプメニューより説明を参照し、クッキーに関するユーザーの選択を設定することができます。たとえば、以下のブラウザについてはそれぞれのリンクを参照してください。

いずれの場合でも、ユーザーはブラウザのヘルプセクションを参照することにより、クッキーの許可または拒否の選択方法を確認することができます。
上述の説明のとおり、ユーザーの端末にクッキーを保存するかどうかは、基本的にユーザーの意志によって決定されます。ブラウザにより提供される設定の選択によって、随時設定を無料で変更することができます。
ユーザーの端末にクッキーを保存するようにブラウザを設定してある場合、ユーザーが閲覧したウェブページやコンテンツに埋め込まれたクッキーは端末の専用スペースに一時的に保管されます。そうしたクッキーを読み取れるのはクッキーの発行元のみです。
反対に、クッキーを拒否するようにブラウザを設定することもできます。その場合は、クッキーを拒否するように設定したブラウザでは、何らかの機能、ウェブページ、サイトスペースが利用できなくなる可能性があることにご注意ください。当サイト所有者はそうした状況については責任を負いません。
また、ユーザーがクッキーの設置や使用を好まない場合に、拒否クッキーがユーザーの端末に保存される可能性がある事実にもご注意ください。ただし、拒否クッキーが削除された場合、ユーザーがクッキーの使用を拒否したことを識別することが可能となります。
ユーザーが使用する異なるデバイス(タブレット、スマートフォン、コンピュータ等)のブラウザすべてにおいて必ず設定を行ってください。