京都ホテルグループ

株式会社京都ホテルは、お客様へ快適なサービスを提供するために、お客様の個人情報を提供していただき、管理いたしておりますが、個人情報の重要性を十分に認識し、正当な理由無しに第三者に流出することが無いよう、その保護に努めてまいります。

個人情報流出防止のためには、保護体制の構築と従業員の意識向上が大切であり、次のとおり個人情報 保護方針を定め、全従業員がお客様の個人情報の保護に努めることをお約束するとともに、今後も、お客様が当社の提供するサービスを安心して利用いただけるよう継続的な保護対策の改善に取り組んでまいります。

• §個人情報の意義

  個人情報とは、当社が、お客様から提供を受けた住所、氏名、電話番号等のお客様個人を特定又は識別できる情報とお客様個人が有する職業、趣味、家族構成等の情報をいいます。

• §個人情報の取得

  個人情報の取得は、その利用目的及び担当窓口を明らかにし、お客様に納得していただいたうえで、お客様ご自身の意志に基づき提供していただくことにより行います。

• §個人情報の利用目的

  個人情報の利用目的は、当社及び当社の事業に協力する者（以下「協力会社」という）の商品・サービスに関係する情報等について、お客様へのお知らせや要望・苦情への対応等、お客様へのサービス向上のために利用するものです。
  お客様の同意を得ないでこの目的以外に利用することはいたしません。

• §個人情報の第三者への開示

  お客様からご提供を受けた個人情報は、次の場合を除いて第三者への開示はいたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 個人情報の秘密保持に関する取り扱い契約を締結した協力会社に対して、当社が委託した業務を行うために必要な範囲の個人情報を提供する場合
• §個人情報の管理方法

  個人情報の管理については、「個人情報保護規程」を定め、この規定に基づき全従業員が個人情報の適正な取り扱いに努めるとともに、担当部署ごとに個人情報管理者を置いて、お客様の個人情報が第三者に流出しないよう厳重な管理を行います。

• §個人情報の保護に関する法令の遵守

  当社は、個人情報の取り扱いに際し適用される法令及びガイドラインを遵守し、適正な個人情報の取り扱いに努めます。

問い合わせ・苦情・要望受付窓口

お客様の個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び開示等の要望に関することは、次の受付窓口へお願いします。

〒604−8558　京都市中京区河原町御池
京都ホテルオークラ　「監査室」
TEL. 075−211−5111（代表）
受付時間　9：00 〜 17：00 （日・祝除く）

当社のプライバシーポリシーを改訂する場合は、ホームページでお知らせいたします。