宿泊部(ドアマン)

仕事内容

主な仕事は基本的にはホテル正面玄関での「車両の誘導や配車」、「お出迎え」、「お見送り」です。ですが、それよりもお客様の名前・会社名・役職・車種・ナンバー・それぞれのお客様好みの対応を覚えることが大切な仕事です。これらの知識がなければ、ドアマンに対してお客様が望まれているサービスに迅速に対応できないからです。

また、そんなに広くはない正面玄関のスペースをどのように配車(車の停車位置)することで、お客様がスムーズに車に乗り降りできるかを、御池通から車が入ってきた瞬間に頭の中で整理して誘導すること。そして何よりも事故にならないように安全第一に車両の誘導をすることです。

仕事内容

やりがいを感じる瞬間

やりがいを感じる瞬間

仕事をしていて一番やりがいを感じたときは、大型宴会の時のタクシーの入れ込みです。

タクシーがどんどん入ってくる時に、他のスタッフとアイコンタクトや声を掛け合いながら、車路を確保し、事故にならないようタクシーを配車していく時が一番腕の見せ所です。

他にはVIPなどの車が御池通から曲がって来た時に車種車番でどなたなのかを察知して、玄関に車が到着するまでに接遇やベルに伝えお客様をスムーズにお出迎えし、部屋や宴会場など利用先にご案内するという流れができた時。理想の形を作れた時が一番やりがいを感じます。

いつも仕事で心がけていることは、正面玄関を通る車とお客様の顔を全て確認することです。毎日見続けていくことで自然とお客様の知識が増えていきます。

1日だけではわからないことでも1週間、1ヶ月と見続けていくことでお客様を覚え、次回来館された時にそのお客様が望まれているサービスができるように心がけています。

採用に関するお問い合わせ TEL.075-254-2508(人事課) 受付時間 10:00 ~ 17:00(日曜 除く)

お問い合わせ