京都飯店集團

京都飯店股份(有限)公司為提供客戶最佳服務，故要求客戶提供個人資料並由本公司代為管理。對於該個人資料之重要性，本公司具備充分之認知與理解，並致力給予保護，在無正當理由下絕不洩露予第三方。

為防止個人資料之外洩，建立相關保護體制與提升員工意識尤為重要，故本公司訂定以下個人資料保護方針，除承諾全體員工將致力保護客戶之個人資料以外，並持續檢討與改善相關保護政策，以提供客戶一個能夠安心使用本公司所提供的服務之環境。

• §個人資料的定義

  所謂個人資料，是指客戶提供予本公司之地址、姓名、電話號碼等客戶個人之特定或可供識別之資料，並包括客戶個人之職業、興趣、以及家庭成員等資料。

• §個人資料的取得

  取得個人資料時，應向客戶清楚說明該個人資料之使用目的與負責單位，並於獲得客戶同意之下，依據客戶本身之自由意志，由客戶提供予本公司。

• §個人資料的使用目的

  個人資料之使用目的為，向客戶通知本公司或本公司之合作商戶（以下稱「合作商戶」）之商品與服務的相關資訊、或受理相關要求與客訴時，用以提高對客戶之服務品質。
  凡未經客戶同意之下，本公司絕不將個人資料使用於上述目的以外。

• §對第三方公開個人資料

  客戶提供於本公司之個人資料，除以下情形之外，絕不公開予第三方。

  1. 事前獲得客戶同意之下
  2. 基於法令規範之內
  3. 對於已與本公司簽訂個人資料保密契約之合作商戶，本公司於執行本公司委託業務之所需範圍內，認為需要提供個人資料時
• §個人資料的管理方法

  針對個人資料之管理，本公司制定「個人資料保護章程」，全體員工依據該規定致力從事正當並且合宜之個人資料的使用，同時於各相關部門指定個人資料管理者，嚴格控管客戶之個人資料，以避免個人資料洩露予第三方。

• §個人資料相關保護法令之遵守

  本公司於使用個人資料時，應遵守相關法令與準則，致力實現正當並且合宜之個人資料的使用。

問題諮詢、客戶投訴、相關要求之受理單位

針對客戶個人資料若有相關諮詢、客戶投訴，或是對於公開資料有相關要求，煩請洽詢以下單位。

郵遞區號604−8558　京都市中京區河原町御池
京都大倉飯店　「監查室」
TEL. +81 75 211 5111（代表號）
上班時間　9：00 〜 17：00 （芳假日除外）

本公司之隱私權保護政策若有修訂，將於網站上對外公佈。